| Q： |
我第一次典當東西，我要準備些甚麼？ |
| A： |
如是第一次造訪的客人，除了您的典當物之外，請提供您的身分證件以便我們做資料建檔；另外，如果您的典當物含有保證書及零配件，例如︰GIA證書、勞力士原廠保證書、留存的錶節…等也可提供給我們，具保證書及零配件的物品，通常可以拉高當價。
在此也為您介紹一下本機構的典當流程：
|
| Q： |
我的東西會不會被流當？ |
| A： |
按當舖業法規定保留期限為三個月，也就是說從起當日算起的三個月內，您都不用擔心。如果期限到時，您還不方便取回的話，可以加息，將前三個月的利息繳清，這樣可以再繼續為您保留三個月。例如：由1月5號當起的話，可為您保留至4月4號。如果到期時，您還想繼續延期保留的話，只要將4月4號之前的利息繳清，我們可在為您保留三個月至7月4號，以此類推。 |
| Q： |
加息一定要一次繳3個月嗎？ |
| A： |
一般為了節省您的時間，我們會建議一次繳交三個月利息，但如果您只想繳交一個月或兩個月利息也是可以的。 |
| Q： |
我的東西放在你們那裡安全嗎？ |
| A： |
物品在收當時，放入封套後即封包放入保險櫃裏，在您贖回之前都不會拆封。 更重要的是本機構都以極專業的知識及態度在處理您寶貴的物品，例如：當多項物品要放入封套之前，寶石飾品或錶類我們都會幫您分別包裝後再放入封套，以避免撞擊；並且，所有由本舖保管的質當物，本機構都已向富邦產物保險公司投保全額責任險，所以您大可放心。 |
| Q： |
如果我當票遺失了該怎麼辦？ |
| A： |
由於我們的贖回作業是採認單不認人的規定，所以如果當您發現您的當票遺失時，請儘快通知我們以避免別人盜領了您的物品。通報遺失後，我們會在電腦資料庫裏為您作紀錄；當您要領取您的物品時，請由本人親自帶領身分證件前來，方可領取。 |
| Q： |
我可以委託別人幫我贖回或加息嗎？ |
| A： |
基本上我們的作業是認單不認人的，所以只要您所託之人帶著當單客戶聯(黃單)來，我們都會為您處理；也因此請您妥善保存您的當單客戶聯，避免東西被別人盜領。 |
| Q： |
為什麼會要求我在當票上蓋手印？ |
| A： |
經內政部警政署發佈的公文，依當舖業法第15條第1項規定『當舖業收當物品時，應查驗持當人之身分證件，並由持當人於當票副聯內按捺指紋，始可收當。』因此我們必須請您在當票上蓋手印。 |
| Q： |
為什麼會問我的手機號碼？ |
| A： |
會向您詢問手機號碼是因為若是您的保留期限過期後，您尚未來做處理，我們會以發簡訊的方式提醒您，如果您覺得不方便可以拒絕提供。 |
| Q： |
我可以在你們任何一個分店辦理加息嗎？ |
| A： |
是的，您只需帶著您的當票收執聯(黃單)至我們任何一家分店，我們皆可為您服務；但如果您要贖回，必須回到您典當的原始店址辦理。 |
| TOP |
